Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 89et Casino

Chào mừng bạn đến với 89et Casino – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ 89et.tech. Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và 89et Casino ("chúng tôi", "nền tảng", "89et"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc nội dung nào trên nền tảng 89et, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của bản Điều khoản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 89et Casino. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi bản Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

89et Casino hoạt động như một nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ cá cược và trò chơi có thưởng. Chúng tôi cam kết vận hành dịch vụ một cách minh bạch, công bằng và có trách nhiệm theo các tiêu chuẩn quốc tế của ngành iGaming.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 89et Casino, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 89et Casino nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật, không bị hạn chế hay tước quyền năng lực hành vi.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ phải là thông tin trung thực, chính xác và cập nhật. Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian dối là căn cứ để 89et đóng tài khoản và thu hồi số dư.
• Không trong danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách các đối tượng bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Tài khoản cá nhân: Bạn đăng ký tài khoản để sử dụng cá nhân, không phải đại diện cho tổ chức hay cá nhân khác, và không nhằm mục đích kinh doanh lại dịch vụ.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 89et Casino. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 89et Casino khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký thành công.
• Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên hỗ trợ 89et.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 89et nếu phát hiện có hoạt động đáng ngờ trong tài khoản của bạn.

89et Casino có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Hồ sơ KYC thường bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND/hộ chiếu hợp lệ. Người dùng không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa tính năng rút tiền.

89et Casino hỗ trợ giao dịch tài chính qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và USDT TRC20. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc USDT theo tỷ giá quy đổi hiện hành trên nền tảng.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Phương thức thanh toán dùng để nạp tiền phải thuộc sở hữu của chính người dùng đã đăng ký tài khoản. Nghiêm cấm nạp tiền bằng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.
• 89et Casino không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền nạp bị trì hoãn do sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Người dùng phải lưu giữ bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình biên lai) để hỗ trợ xử lý tranh chấp khi cần thiết.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên hệ thống 89et. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người khác.
• 89et Casino có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc trong các trường hợp có dấu hiệu bất thường.
• Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không được phép rút ra khỏi tài khoản.

89et Casino thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm tri ân người chơi, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền (cashback) hàng tuần, vòng quay miễn phí và giải đấu jackpot định kỳ. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các quy định chung về tiền thưởng:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sau khi được ghi nhận vào tài khoản và không thể được rút ra trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có thông báo khác. Nhiều tài khoản cùng địa chỉ IP, cùng thiết bị hoặc cùng thông tin cá nhân chỉ được nhận thưởng một lần.
• 89et Casino có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng chiến lược cược nhằm hoàn thành vòng cược với rủi ro tối thiểu (bonus abuse), sẽ bị xử lý nghiêm: hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi ra tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng sang tài khoản khác.

Tất cả các trò chơi được cung cấp trên nền tảng 89et Casino – bao gồm Live Casino, Nổ Hũ (Slot Game), Đá Gà Trực Tiếp, Xổ Số và các thể loại khác – đều tuân theo quy tắc riêng của từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện game.

• Kết quả của tất cả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc phát trực tiếp từ studio của nhà cung cấp game, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi của từng trò chơi trước khi đặt cược bằng tiền thật.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả của ván cược, 89et Casino có quyền hủy bỏ ván cược đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống là cược không thể hủy. Người dùng không được yêu cầu hủy cược sau khi hệ thống đã xác nhận.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ khi ván cược kết thúc. Các khiếu nại sau thời hạn này có thể không được xem xét.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng dịch vụ của 89et Casino:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản (dù với thông tin cá nhân, thiết bị hay địa chỉ IP khác nhau) nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ lợi ích nào khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ bên thứ ba hoặc bất kỳ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc chiếm lợi thế bất hợp lệ.
• Câu kết với người chơi khác, nhân viên nền tảng hoặc nhà cung cấp game để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 89et cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập, phá hoại hệ thống kỹ thuật của 89et Casino dưới bất kỳ hình thức nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Sử dụng thông tin đăng nhập của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Toàn bộ nội dung xuất hiện trên nền tảng 89et Casino, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, hình ảnh, đồ họa, giao diện người dùng, văn bản, mã nguồn, cấu trúc dữ liệu và tất cả các yếu tố sáng tạo khác, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 89et Casino hoặc các đối tác cung cấp nội dung hợp pháp.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, xuất bản, bán lại, cấp phép lại hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 89et Casino mà không có sự cho phép bằng văn bản từ Ban Quản Trị. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành về sở hữu trí tuệ.

Tên thương mại, nhãn hiệu và logo "89et", "89et Casino" và "89et.tech" là tài sản độc quyền của chúng tôi. Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng trái phép các tên thương mại này dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm cả việc tạo website giả mạo hay tài liệu lừa đảo mang t ên thương hiệu 89et.

89et Casino cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, tuy nhiên không đưa ra bất kỳ cam kết hay bảo đảm nào về:

• Tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của nền tảng.
• Kết quả cụ thể mà người dùng có thể đạt được từ việc sử dụng dịch vụ.
• Tính chính xác tuyệt đối của tất cả thông tin được hiển thị trên nền tảng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 89et Casino không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc người dùng sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất mát tài chính từ hoạt động cá cược, gián đoạn kinh doanh, mất dữ liệu hoặc thiệt hại uy tín cá nhân.

89et Casino cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi và gia đình họ nếu không được kiểm soát đúng mức.

Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cờ bạc của mình, bao gồm:

• Hạn mức nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Hạn mức cược: Người dùng có thể giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm khóa tài khoản: Người dùng có thể tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép đăng ký lại.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động nhắc nhở người dùng về thời gian chơi khi đạt đến ngưỡng đã thiết lập.

Nếu bạn hoặc người thân của bạn đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu tự loại trừ một cách nghiêm túc và bảo mật tuyệt đối. Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

89et Casino có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong bất kỳ trường hợp nào sau đây, có hoặc không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian dối hoặc từ chối hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Có quyết định của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý yêu cầu đình chỉ tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 89et Casino có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược. Đối với các tài khoản bị đóng do không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được bảo lưu trong 90 ngày để người dùng liên hệ yêu cầu hoàn trả.

Người dùng cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc sau khi tất cả các giao dịch đang chờ xử lý đã được hoàn tất.

89et Casino có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản Điều khoản & Điều kiện này vào bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có thông báo khác.

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng. Tuy nhiên, trách nhiệm theo dõi và cập nhật các thay đổi của Điều khoản thuộc về người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 89et Casino sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến bản Điều khoản & Điều kiện này hoặc các dịch vụ của 89et Casino, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email: [email protected] (không phải liên kết – vui lòng sao chép thủ công)
• Zalo: 89et.support – Hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Telegram: @89et_official – Phản hồi nhanh trong giờ hành chính
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng 89et Casino

Đội ngũ CSKH của 89et Casino phục vụ bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả các ngày lễ Tết. Thời gian phản hồi trung bình qua Live Chat và Zalo là dưới 5 phút. Đối với các khiếu nại phức tạp cần điều tra, chúng tôi cam kết phản hồi bằng văn bản trong vòng 5 ngày làm việc.

Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang Câu Hỏi Thường Gặp hoặc tìm hiểu thêm về chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại trang Chính Sách Bảo Mật.